Равные возможности — комфортная среда!

Фото: oskolregion.ru

Одним из важнейших направлений деятельности регионального Отделения Пенсионного фонда является повышение уровня обслуживания граждан. Управления ПФР по Белгородской области проводят постоянную работу, направленную на создание максимально комфортных условий для приёма людей с разными возможностями здоровья.

Целенаправленная работа в рамках адаптации зданий и прилегающей к нему территории ведется в соответствии с требованиями доступности для всех категорий маломобильных групп населения. В частности, здания оснащены звуковыми маяками, информационной системой для слабослышащих, мнемосхемой, тактильной плиткой и рельефными полосами, располагаемыми по направлению движения. Для инвалидов по зрению также предусмотрено оснащение территории и помещений специальным комплексом рельефных плоско-выпуклых изделий, обеспечивающих слабовидящим и незрячим людям тактильную доступность важной информации. При этом текстовая информация (названия учреждения, часы работы) дублируется шрифтом Брайля. Также для ориентации слабовидящих на дверях наклеена специальная предупреждающая маркировка, а верхние и нижние ступени каждого лестничного марша промаркированы яркой желтой полосой.

Пенсионный фонд стремится упростить для граждан процедуру получения услуги до «одного клика», сделав ее доступной, буквально, не выходя из дома. Сегодня практически все услуги ПФР можно получить в электронном сервисе «Личный кабинет гражданина» (ЛКГ). Доступ к нему имеют все пользователи, прошедшие регистрацию в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) или на сайте госуслуг. Этот сервис предоставляет гражданину возможность получить подробную информацию о периодах трудовой деятельности, местах работы, размере начисленных работодателями страховых взносов, записаться на прием, заказать ряд документов, а также подать заявление на назначение пенсии и выбрать способ её доставки. С недавнего времени возможности этого ресурса существенно расширились – теперь граждане, имеющие право на материнский (семейный) капитал, могут подать заявление о выдаче сертификата и распорядиться его средствами.

Важно отметить, сайт ПФР адаптирован для людей с особыми потребностями.  Информацию на сайте можно не только читать, но и прослушивать, что особенно важно для людей со слабым зрением и тех, кому сложно воспринимать текст с экрана электронного устройства. Прослушивать можно как короткие тексты, вроде меню страниц и названий разделов сайта, так и длинные материалы. Голосовой ассистент интегрирован в версию сайта для слабовидящих, по сравнению со стандартной версией она отличается большей контрастностью и позволяет задавать наиболее удобные пользователю параметры отображения текста, фона страниц и пр.

Консультационная помощь гражданам по вопросам пенсионного и социального законодательства является неотъемлемой частью работы Пенсионного фонда России. Разъяснения по вопросам компетенции ПФР клиенты могут получить и по телефону региональной «Горячей линии»: 8(4722) 30-69-67. На практике – это один из самых популярных способов получения оперативного ответа на актуальный вопрос.

Стоит отметить, что консультации по телефону до недавнего времени были ограничены возможностью лишь обобщенно проинформировать позвонившего по теме его обращения. Однако сегодня возможно получить более подробную консультацию с использованием материалов выплатного дела позвонившего. Такая консультация доступна только при подаче заявления, в котором будет определено кодовое слово или секретный код, для идентификации гражданина. Информация при общении предоставляется только после установления личности гражданина путем проверки корректности ряда персональных сведений, указанных в заявлении и идентификацирующих позвонившего.

На региональной странице сайта также функционирует сервис «Онлайн-приемная», где любой желающий может адресовать свой вопрос специалисту ведомства. Кроме этого, возможность интерактивного консультирования реализована и на страницах в социальных сетях. Официальные сообщества Отделения ПФР зарегистрированы в Twitter, ВКонтакте и Facebook.

Обеспечение абсолютной доступности государственных услуг – главная задача Отделения ПФР по Белгородской области.  Безбарьерное посещение любого территориального органа ПФР и возможность получения услуги онлайн доступны для жителей региона уже сейчас.

Последние новости Белгородской области по теме:
Равные возможности — комфортная среда!

- Старый Оскол
  Одним из важнейших направлений деятельности регионального Отделения Пенсионного фонда является повышение уровня обслуживания граждан.
15:40 05.12.2018 Управление соцзащиты
Равные возможности — комфортная среда! - Самоуправление Старый Оскол
Равные возможности — комфортная среда! - Старый Оскол
Одним из важнейших направлений деятельности регионального Отделения Пенсионного фонда является повышение уровня обслуживания граждан.
15:22 05.12.2018 Самоуправление Старый Оскол
 
По теме
Несколько лет назад Пенсионный фонд отказался от выдачи пенсионных удостоверений, поскольку информсистема ПФР вышла на новый уровень и позволила Фонду оперативно предоставлять гражданам,
14.12.2018
Как купить квартиру, если нет денег - Belnovosti.Ru Как купить квартиру, если нет денег?! Этот вопрос становится оправданием большинства людей, которые хотят съехать от родителей, улучшить свои жилищные условия или переехать в другой город, но никак не решатся на это.
14.12.2018
 
«Открытый диалог» стартовал в Белгородском районе - Администрация Белгородского района В поселке Майский состоялась первая встреча муниципальной диалоговой площадки «Открытый диалог», учрежденной в декабре на заседании Общественной палаты Белгородского района.
14.12.2018
Электронное табло. Совсем скоро на всех улицах Житомира - Vbelgorode.Com Данное табло может показать до нескольких тысяч символов. Электронное табло бегущая строка, как сообщает портал города zhytomyr-future.com.ua , - один из самых удобных способов показать большое количество информации,
14.12.2018
Оружие к осмотру! - Газета Наш Белгород   Это средство самообороны , незаменимый атрибут на охоте и при этом источник опасности .
14.12.2018 Газета Наш Белгород
Наркотики нашли  в квартире закладчицы  в Белгороде 34- летняя женщина занималась поставкой запрещенных веществ в розницу .
30.11.2018 Газета Наш Белгород
Бел городка подозревается в краже ювелирных изделий у племянницы С заявлением в отдел полиции № 3 УМВД России по Белгороду обратилась 18- летняя жительница областного центра .
30.11.2018 Газета Наш Белгород
  Ветеран органов внутренних дел застала подозреваемого в кражах из больничных палат на месте преступления .
23.11.2018 Газета Наш Белгород
В Белгородском музее-диораме «Курская битва. Белгородское направление» открылась выставка «Помнит вся Россия» - Управление культуры «Помнит вся Россия» — уникальная выставка из собрания государственного военно-исторического музея-заповедника «Бородинское поле».
14.12.2018 Управление культуры
Аристократ, талант и вольнодумец - Газета Наш Белгород 11 декабря исполнилось 195 лет  со дня рождения хорового дирижера  и композитора Юрия Голицына Его детство прошло в селе Богородское Новооскольского района Белгородской области , а также в имении дяди ,
14.12.2018 Газета Наш Белгород
Вологодский Губернаторский оркестр - в Белгороде ► Прекрасный подарок получили представители старшего поколения города от государственной филармонии ,
14.12.2018 Газета Наш Белгород
В Белгороде представили Книгу памяти В наш город ее привез руководитель регионального отделения «Бессмертный полк России» в Санкт - Петербурге Сергей Барадулин .
14.12.2018 Газета Наш Белгород
Белгородский писатель удостоен премии за книгу о герое войны Признание Сергей Мильшин получил Премию ФСБ России 3- й степени за лучшее произведение литературы о деятельности органов безопасности .
14.12.2018 Газета Наш Белгород
В Белгороде прошел открытый областной турнир по боксу на призы Героя России Вячеслава Воробьева Такой турнир школа олимпийского резерва № 1 проводит уже в восьмой раз .
14.12.2018 Газета Наш Белгород
Студенты померялись силами в выполнении спортивных нормативов Всероссийский фестиваль ГТО среди сборных вузов прошел в Белгороде на базе НИУ «БелГУ» .
14.12.2018 Газета Наш Белгород
  «Львы» всухую выиграли у столичного «Динамо»   Волейболисты клуба «Белогорье» провели на своей площадке матч восьмого тура чемпионата России с московским «Динамо» .
14.12.2018 Газета Наш Белгород
Скачать фото высокого качества для печати Памятник установлен у городской средней школы №1 Городскую  среднюю школу №1  новооскольцы издавна называют  «Ольгинской гимназией».
14.12.2018 Совет муниципальных образований
IMG_8339_.jpg - Избирательная комиссия Председатель Избирательной комиссии Белгородской области Игорь Лазарев принял участие во встрече Совета ректоров вузов Белгородской области Председатель Избирательной комиссии Белгородской области Игорь Лазарев 12 декаб
14.12.2018 Избирательная комиссия
Белгородские энергетики готовы к устранению аварий в зимний период Фото: пресс-служба филиала ПАО «МРСК Центра» – «Белгородэнерго»Белгородские энергетики готовы к устранению аварий в зимний период.
14.12.2018 Мир Белогорья